設計「智」識周 2014 零售及款待業的發展機遇

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香港的服務業發展迅速，訪港旅客數目持續增長，企業該如何提升服務質素，保持競爭優勢？香港設計中心主辦的設計「智」識周2014（KODW 2014），網羅全球服務設計的最新觀點，激活參加者的策略性思維，將概念轉化成創新設計。本年度的KODW將於6月23至27日假設計創意新地標「PMQ 元創方」舉行。

 

一年一度為期一週的KODW 2014，以「設計‧服務‧將來」︰零售及款待業的發展機遇為主題，展現如何透過創新的服務設計，為業界創造更美好的將來，以及令參加者掌握全球業界的最新趨勢，建立創意自信及策略性思維，以創新的服務設計佔領先機。

 

為期五天的KODW 2014，包括兩天的會議、半天的專題研討會及一系列的工作坊；逾廿位國際級大師分別以六大專題演講：（1）服務設計新勢力；（2）海量數據分析；（3）無縫科技體驗；（4）感官空間設計；（5）嶄新餐飲體驗；以及（6）創新服務模式。

 

首兩天的KODW將 探討款待及零售業最新的發展趨勢、顛覆傳統的服務模式、如何分析及運用龐大的集體數據、創新的餐飲服務和無縫體驗，以及展示設計如何提升消費者的參與，創 造商機。活動的第三天是專題研討會，探討如何將實體與數碼世界融合，打造出能刺激感官思維的公共空間；而緊隨其後的互動工作坊，將會把首兩天分享的企劃作 進一步分析，瞭解其成功背後所運用的方法、過程及管理方式等。

 

全球最具影響力的服務設計    激活策略性思維

主講嘉賓Moo.com總監Rakhi Rajani和美國伊利諾伊州理工學院副教授Anijo Mathew，將帶領參加者深入探討款待業、零售業和空間設計的最新發展。其他業界知名講者包括設計奧地利及德國DasPark Hotel的創辦人Andreas Strauss、打造限定快閃餐飲體驗的Dinner Lab創辦人Brian Bordainick、國際創新及設計顧問Continuum中國區總裁Chris Hosmer、英國著名零售及品牌顧問公司Fitch Worldwide 的全球策略總監Ian Bellhouse、韓國Studio JinHyun Jeon的總監及設計師JinHyun Jeon、瑞典服務設計公司Äventyret的創辦人Stefan Geens等等。

 

 

KODW的另一重點活動是6月25至27日舉行的互動工作坊，旨在深入剖析成功案例，讓參加者互動討論設計思維的實際應用，提升用家的全面體驗。英國創新領導論壇(Innovation Leadership Forum) 創辦人暨著名作家Dr Bettina von Stamm 將以「服務設計的創新領袖」為題，闡述能切實瞭解企業的整體狀況是創新成敗的關鍵。Anijo Mathew會以「實體與數碼服務的融合」為題，探討零售與款待業的空間設計；其他講者包括Continuum的首席品牌策略師Marcus Lui、Dinner Lab的Brian Bordainick等等。

 

為期五天的KODW2014有助商界領袖、服務及創意產業的從業員、公關、品牌和市場推廣、科技及人事管理等專才，瞭解全球最新的發展趨勢，交流嶄新的設計知識，並建立商機。6月8日前報名，可享折扣優惠。

 

關於KODW 2014及網上報名，請瀏覽www.kodw.org。